HKEMS介紹：

香港郵政成立於一八四一年，百多年來一直為各界提供優良服務。一九九五年轉以營運基金模式運作，經過不斷蛻變，現已成為靈活多變、以客為本、市場主導的服務機構。

香港郵政不但網絡龐大，覆蓋全面，而且信譽昭著。除傳統業務外，更積極開拓新的產品市場，提供多元化的物流服務。

香港郵政承諾為顧客提供穩妥方便而又物有所值的郵政服務。

HKEMS其他收費標準：

一、無燃油附加費

二、無偏遠費

三、部份國家可享有折扣，具體可咨詢銷售人員

HKEMS收貨標準：

一、以重量收費，不計材積

二、每票快件不能超過1件,不同國家的限重不同

三、包裹最大長度為105米為限，長度及周長合計以2米為限

HKEMS快件遺失、損毀或延誤的賠償責任：

（1）若索賠人可向我司證明因特快專件遺失、損毀或派送延誤7個工作天或以上（以目的地工作日計算）而蒙受直接損失，則可獲得最高HKD1000元損失賠償，補償額皆按寄證明書內填報的價值或港幣1000元(以較低者為準)

（2）在下列情況下,寄件人將不會獲得賠償或退回收費：

A、因清關引致延誤或沒收(清關時間以整天計算)

B、不妥善的包裝引致快件的延誤或損毀

C、寄往以下任何一個國家者:亞美利亞、吉爾吉斯、馬其頓、摩爾多瓦、蒙古、土庫曼、烏茲別克

D、寄件人填寫不明確的資料（例如只填寫樣版、商品而未有更詳細的資料),申報不真實或欠明確的資料而導致派送代理未能報關，快件被海關沒收或扣查

E.寄件人于投寄時未有提供有關目的地出入口規例所需要的文件而導致快件被海關退回沒收

F、因天災、政治因素、工潮、核爆或戰爭而引致的延誤、損失或破壞

G、因貨件內載有于特快專遞投寄禁寄物品而引致延誤（禁寄品詳情請來電咨詢）

H、更改收件人姓名或地址或未派退件等及投寄后之額外服務,若因此而引致之派送延誤及/或未能完成此額外服務

I、因投寄貨物的本身原因引起的清關沒收或者退回等一切后果，我司概不負責亦不接受索賠，由客戶自行承擔